7月29日,一面寫有“熱情服務(wù),溫馨關(guān)愛”的錦旗被送到了漢中高交大隊(duì)洋縣中隊(duì),表達(dá)對(duì)漢中高速交警的感謝,稱贊他們是履職盡責(zé)、熱心為民的好交警。
7月27日下午16時(shí)許,一名女子來到漢中高交大隊(duì)洋縣中隊(duì)值班室,焦急的向民警用手勢比劃著,但支支吾吾說不清話。值班民警敏銳的意識(shí)到該女子可能是聾啞人,找警察是要尋求幫助。
可是民警不懂手語,無法弄清楚該女子想表達(dá)什么。情急之下,民警嘗試著拿出手機(jī)與該女子進(jìn)行溝通。
通過手機(jī)交流得知,該女子一行5人,均為聾啞人,到龍頭山旅游準(zhǔn)備返回西安,當(dāng)行駛至距離洋縣服務(wù)區(qū)入口500處時(shí),不慎碰撞到路面障礙物發(fā)生交通事故,所幸沒有人員受傷,但車輛受損嚴(yán)重?zé)o法正常行駛。
了解情況后,民警立即趕到事故現(xiàn)場,迅速將事故車輛移至路邊安全位置,并協(xié)助駕駛員聯(lián)系了救援公司施救,通知保險(xiǎn)公司定損理賠。
事故處理結(jié)束后,由于車上人員急于趕回西安,考慮到她們交流不便,民警又幫助5人購買了前往西安的高鐵票,并一路護(hù)送她們登上了回家的高鐵。
“沒有你們的幫助,這次事故我們不好解決”,臨走時(shí),駕駛員岳師傅通過微信向執(zhí)勤民警表示感謝。
29日,來漢中取車的岳師傅又專程趕到漢中高交洋縣中隊(duì),親手將錦旗送到執(zhí)勤民警手中,再次表達(dá)對(duì)民警的感激之情。
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