1月26日，2024年春運(yùn)啟動(dòng)儀式在漢中火車站南廣場(chǎng)舉行，漢中車務(wù)段與漢中機(jī)場(chǎng)、漢中客運(yùn)樞紐站三方建立“公鐵空”交通聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略合作關(guān)系，攜手為聯(lián)運(yùn)旅客在春運(yùn)期間提供一站式出行服務(wù)，助力群眾平安、有序、溫馨出行。

據(jù)悉，2024年春運(yùn)自1月26日起，至3月5日止，為期40天。漢中火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客68萬(wàn)人次，日均1.7萬(wàn)人次，同比2023年增幅11.5%。今年春節(jié)假期周期長(zhǎng)，群眾出行意愿強(qiáng)烈，探親、務(wù)工、旅游、學(xué)生等客流疊加，預(yù)計(jì)將達(dá)到新的客流峰值。

春運(yùn)期間，漢中車務(wù)段管內(nèi)日常開行客車總數(shù)121.5對(duì)，加開高峰線列車18對(duì)。其中西成線加開漢中至西安北間列車6對(duì)，寧強(qiáng)南至西安北間列車4對(duì)，漢中至大荔間列車1對(duì)；陽(yáng)安線節(jié)前加開漢中至西安復(fù)興號(hào)動(dòng)集列車1對(duì)、直通臨客6對(duì)，節(jié)后加開漢中至深圳東普速列車1對(duì)。同時(shí)，根據(jù)客流變化，還將采取重聯(lián)、擴(kuò)編加掛車廂等措施，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)力，靈活增加運(yùn)能，全力滿足旅客出行需求。

免費(fèi)接送、引導(dǎo)登機(jī)、細(xì)化重點(diǎn)旅客對(duì)接服務(wù)……記者從三方戰(zhàn)略協(xié)作服務(wù)內(nèi)容中了解到，春運(yùn)期間，凡是在漢中車務(wù)段治江車站與漢中機(jī)場(chǎng)之間的中轉(zhuǎn)旅客，可憑所乘坐飛機(jī)票或火車票享受漢中機(jī)場(chǎng)提供的免費(fèi)接送服務(wù)；凡從樞紐站乘車前往漢中機(jī)場(chǎng)的60歲以上無(wú)陪老人、無(wú)陪兒童、首次乘機(jī)旅客、行動(dòng)不便的特殊旅客，可通過漢中機(jī)場(chǎng)城市候機(jī)廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約并享受候機(jī)樓前接車服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)和優(yōu)先值機(jī)、安檢、登機(jī)服務(wù)；火車站與樞紐站共同細(xì)化重點(diǎn)旅客“零對(duì)接”服務(wù)，成立重點(diǎn)旅客協(xié)同幫扶機(jī)制，發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客即將去往對(duì)方單位乘車，雙方服務(wù)組結(jié)合實(shí)際適時(shí)對(duì)接，指定交接地點(diǎn)并提前到達(dá)，減少旅客等待時(shí)間。

當(dāng)天，漢中車務(wù)段還將漢文化、古風(fēng)、古代名人元素融入迎賓服務(wù)，真人扮演的“張騫”和絲綢之路使團(tuán)、“張小騫”卡通人偶以及青年志愿者，分別在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、出站口，主動(dòng)為旅客提供購(gòu)票、乘降、咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，向旅客贈(zèng)送明信片、環(huán)保袋、鑰匙掛件、雨傘等“張小騫”系列文創(chuàng)產(chǎn)品，讓游客與游子充分感受“漢人老家”的文化底蘊(yùn)和服務(wù)熱情。