2月10日至17日，西安鐵路局漢中車(chē)務(wù)段共計(jì)發(fā)送旅客32.2萬(wàn)人次，漢中站發(fā)送 18.9萬(wàn)人次。其中2月14日為客流最高峰，全段發(fā)送旅客48145人次，刷新2023年1月30日發(fā)送42273人次的春運(yùn)最高紀(jì)錄。期間，漢中、勉縣、城固北、治江車(chē)站兩次刷新單日客發(fā)最高紀(jì)錄，西鄉(xiāng)車(chē)站刷新單日客發(fā)最高紀(jì)錄，漢中車(chē)站2月16日發(fā)送29547人次。

春節(jié)期間，農(nóng)歷正月初二開(kāi)始，客流持續(xù)回升，為應(yīng)對(duì)客流高峰，漢中車(chē)務(wù)段加大客流監(jiān)測(cè)，優(yōu)化運(yùn)輸組織方案，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，在圖定列車(chē)基礎(chǔ)上，每日加開(kāi)漢中至西安北、寧強(qiáng)南至西安北、漢中至大荔方向動(dòng)車(chē)組列車(chē)7對(duì)，打滿西成運(yùn)力，連續(xù)加開(kāi)6對(duì)夜間高鐵，還在既有漢中至東莞東K768次列車(chē)基礎(chǔ)上，自2月12日至3月1日，隔日加開(kāi)漢中至深圳東臥鋪專(zhuān)列，全力滿足旅客出行需求。

為應(yīng)對(duì)大客流，該段在客流較大的漢中、洋縣西、城固北、西安西等高鐵站，派駐志愿者、親情服務(wù)隊(duì)100余人，補(bǔ)充到進(jìn)站口、候車(chē)室、天橋、站臺(tái)關(guān)鍵流線，為旅客提供咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)，將安檢手檢通道增加至八個(gè)，加開(kāi)售票窗口和檢票人工通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間，方便旅客暢行。

為提升旅客出行體驗(yàn)，該段優(yōu)化“漢車(chē)行·漢水情”親情服務(wù)，針對(duì)特殊重點(diǎn)旅客，開(kāi)通綠色通道和急客通道，通過(guò)四種不同顏色“張小騫”卡通服務(wù)提示牌，為老幼病殘?jiān)械忍厥饴每吞峁﹥?yōu)先檢票、優(yōu)先進(jìn)站、愛(ài)心預(yù)約、親情幫扶等服務(wù)。還發(fā)揮品牌效應(yīng)，拓展便民利民服務(wù)，在洗手間加裝熱水寶，衛(wèi)生間按照免費(fèi)衛(wèi)生紙盒，在候車(chē)室設(shè)置免費(fèi)數(shù)碼產(chǎn)品充電吧，并針對(duì)返程客流攜帶大件行李較多，專(zhuān)門(mén)在安檢、綜合服務(wù)中心配備了打包帶、膠帶等，為旅客免費(fèi)各種便民服務(wù)。

該段還針對(duì)加開(kāi)夜間高鐵，主動(dòng)與漢中市發(fā)改委、交通局對(duì)接，聯(lián)系客運(yùn)樞紐站等，做好夜間到達(dá)旅客的交通接駁，全力做好“最后一公里”服務(wù)。

春運(yùn)以來(lái)（1月26日至2月17日），該段累計(jì)發(fā)送旅客77.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)55.4%，日均發(fā)送 3.4萬(wàn)人，其中漢中車(chē)站發(fā)送旅客43.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)57.9%，日均發(fā)送1.88萬(wàn)人次。鐵路部門(mén)提醒廣大旅客，春節(jié)假期已近尾聲，各車(chē)站客流量較大，請(qǐng)廣大旅客朋友們規(guī)劃好行程，提前出門(mén)，切勿“掐點(diǎn)”到站，預(yù)留足夠的進(jìn)站安檢和候車(chē)時(shí)間，以免耽誤行程。