8月20日上午10時(shí)，客戶劉某某匆忙來(lái)到鎮(zhèn)巴農(nóng)行建興分理處，表示自己急著轉(zhuǎn)賬但是銀行卡密碼輸入錯(cuò)誤，要求柜臺(tái)幫助其解鎖并轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人徐曉鋒熱情接待客戶，并詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途，一開始客戶極其不耐煩，催促著趕緊解鎖轉(zhuǎn)款，但當(dāng)徐曉鋒問及客戶是否認(rèn)識(shí)收款人，見過面時(shí)，客戶支支吾吾，回答不清不楚，這立刻引起了業(yè)務(wù)人員的重視，遂將客戶銀行卡身份證退出，詳細(xì)了解情況?！　?/span>

在徐曉鋒的再三追問下，這才了解到，原來(lái)這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。

客戶描述自己在網(wǎng)上炒股票，無(wú)意中點(diǎn)開了網(wǎng)頁(yè)下方彈出的幫助賺錢的對(duì)話框，并跟所謂的客服人員聊了起來(lái)，隨后客服以炒股賺錢為由引導(dǎo)客戶加入一個(gè)名為“坐莊特訓(xùn)營(yíng)”的微信群，在群里散播所謂的“股市操盤手”投入資金賺取收益，要求客戶參加考試才能進(jìn)入，考試之后引導(dǎo)客戶下載一個(gè)名為“TMIC客戶經(jīng)理”的APP以進(jìn)行交易，并為客戶安排一對(duì)一的客戶經(jīng)理進(jìn)行接觸輔導(dǎo)。

在多次微信聊天后，劉姓客戶經(jīng)理提出可以幫客戶劉某某買數(shù)字貨幣賺大錢，具體就是客戶將資金轉(zhuǎn)入他們提供的賬戶，由他們公司轉(zhuǎn)換成外幣，在進(jìn)行投資，賺取大額收益。所以今天客戶急忙到銀行來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬10萬(wàn)元。

隨后，徐曉鋒告知客戶，此公司很可能是空殼公司，為了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙而專用的，并引導(dǎo)客戶詢問對(duì)方公司那位劉姓客戶經(jīng)理的電話，而對(duì)方再三繞彎不愿意給，只是催促客戶趕緊轉(zhuǎn)賬。

經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)工作人員的再次解釋勸說，并拿出典型案例給客戶劉某看，劉某才恍然大悟，自己險(xiǎn)些被騙，由于客戶劉某曾將自己的卡號(hào)、身份證號(hào)提供給該公司，徐曉鋒當(dāng)即為客戶更換了銀行卡，并及時(shí)將資金轉(zhuǎn)到安全的賬戶上，叮囑客戶不要再跟此公司人員聯(lián)系，該客戶十分感謝兩位農(nóng)行工作人員，為他挽回了可能發(fā)生的巨大損失。

網(wǎng)點(diǎn)后續(xù)將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，避免其他客戶再次受騙。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行鎮(zhèn)巴縣支行作為鎮(zhèn)巴縣打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪工作聯(lián)系會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組成員，扎實(shí)落實(shí)縣委縣政府關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作的部署，全力抓好防詐宣傳，按照縣委縣政府關(guān)于“系統(tǒng)內(nèi)部零發(fā)生、關(guān)聯(lián)人員全覆蓋、服務(wù)對(duì)象不遺漏”的工作目標(biāo)和要求，多次堵截電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，維護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全，得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)。