細心的市民發(fā)現(xiàn)，在我市九縣兩區(qū)大街小巷，“愛心驛站”數(shù)量越來越多，成為戶外勞動者休息、調(diào)整的“港灣”，充滿著家的溫暖。

入冬后，天氣降溫幅度明顯，凜冽的風(fēng)吹在臉上冷颼颼的。環(huán)衛(wèi)工人王秋花從凌晨5時開始上路，7時30分左右完成先期的清掃。此時的她，出了一身汗，肚子也有點餓。拿上頭天晚上準(zhǔn)備的早餐餅子，拍拍身上的灰塵，她走進漢臺區(qū)南一環(huán)路附近的一家戶外勞動者愛心驛站。手機掃碼進入室內(nèi)，她拿起水壺?zé)裏崴?，把餅子放進微波爐加熱，一口餅子一口熱水，開啟了忙碌的一天。

“有了這個驛站，對于我們這些戶外勞動者來說，真是太方便了。冬暖夏涼不說，有時候忘記帶雨具了，就在這里避雨歇腳，感覺像在自己家一樣溫暖?！庇浾哒c王秋花攀談了解情況時，美團配送員陳龍走進了愛心驛站。將手機插好充上電，他又拿起醫(yī)藥箱里的棉簽、碘伏、創(chuàng)可貼，處理了一下不小心刮傷的手指?！拔颐刻炫軉伟藗€小時左右，手機耗電特別快，接單的間隙，手機小程序搜索一下哪里有愛心驛站，就來驛站喝口水，給手機充電，真的很方便。”陳龍休息片刻后，又精神飽滿地投入工作。

近年來，快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機等新業(yè)態(tài)勞動者群體數(shù)量越來越大，為市民帶來生活便利，守護了“人間煙火”?！笆刈o和關(guān)愛，需要雙向奔赴。風(fēng)里來雨里去的外賣員，購物節(jié)到來時連軸轉(zhuǎn)的快遞員，深夜還在跑車的網(wǎng)約車司機……這些奮斗路上的新就業(yè)形態(tài)勞動者，需要我們?nèi)鐣o予更多關(guān)愛，用心用情為他們排憂解難?！眳^(qū)財政局黨組成員、非稅局局長郭強說。

在漢中火車站附近的愛心驛站，記者環(huán)視其內(nèi)部發(fā)現(xiàn)，雖是“小空間”，卻能提供“大便利”。干凈整潔的房間里精心配備各種公共服務(wù)設(shè)施，如電視機、飲水機、微波爐、報刊欄、空調(diào)等。此外，驛站里還設(shè)置了充電設(shè)備、免費Wi-Fi等通信設(shè)施，滿足了戶外勞動者們通訊及信息獲取的需求。設(shè)有閱讀角，放置了各類書籍和報刊，豐富了戶外勞動者的文化生活。

“我們這個站點地理位置比較特殊，在漢中火車站附近，可以說是人流量最大的一個站點。因此，為更好服務(wù)群眾，我們將這里打造成了24小時服務(wù)站點。”國家稅務(wù)總局漢中經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局副局長李銳說，該站點去年5月建成投入使用，今年8月進行了改造升級，門禁升級為人臉識別，既能保證安全，又提供了舒適的環(huán)境。經(jīng)初步統(tǒng)計，日均30余人次來此休息。“渴了能喝水、熱了能乘涼、冷了能取暖、累了能休息、傷了能急救”，一個個“小站點”，成了戶外勞動者的溫馨港灣，也收獲了社會各界的點贊。

在漢臺區(qū)鐘樓愛心驛站，市總工會生產(chǎn)保護部部長付海清向記者介紹，為提升城市溫度，彰顯擔(dān)當(dāng)作為，市總工會響應(yīng)市委、市政府號召，堅持“工會主導(dǎo)、部門聯(lián)合、職工主體、社會參與”的管理模式，通過結(jié)對共建、共駐共建等方式整合各方資源，在全市九縣兩區(qū)主次干道每500至1000米精心設(shè)置288座戶外勞動者“愛心驛站”，基本達到“15分鐘服務(wù)圈”，為戶外勞動者提供駐足休息、納涼避暑、飲水用餐等服務(wù)。目前，均投入使用。百度、高德地圖站點上圖工作也已經(jīng)完成，通過職工之家APP，即可找到身邊最近的愛心驛站。

近年來，我市探索“工會驛站+”多元賦能的模式，在工會驛站常規(guī)服務(wù)功能基礎(chǔ)上，推動思想政治引領(lǐng)、爭議簡易調(diào)解、勞動法律監(jiān)督、法律宣傳援助及文體休閑活動等服務(wù)向驛站延伸，利用數(shù)字化手段，打造24小時智能（智慧）工會驛站，在有條件的地方增加停車、充電等功能，推動更多工會驛站服務(wù)出圈。今年以來，累計在168個工會驛站提供法律宣傳援助服務(wù)。目前有9個驛站成為全國愛心驛站，這些驛站在服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施配備方面得到群眾高度認(rèn)可。

記者手記：

愛心驛站是一個為群眾提供全方位服務(wù)的溫馨港灣。一杯熱水、一把椅子、一個充電器……看似微不足道，但是通過愛心驛站把“溫暖”送進每一名戶外勞動者的心坎，傳遞了“尊重、關(guān)愛、理解、服務(wù)”廣大勞動者的社會正能量。為了更好服務(wù)市民群眾，愛心驛站可以進一步豐富活動內(nèi)容，引進更多優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)，切實把對勞動者的關(guān)心落到實處，更好地為勞動者提供幫助和支持，讓愛心傳遞到社會每一個角落。