在超市里買了一個(gè)電燒水壺，回家后覺(jué)得樣式不太喜歡想退貨，但商家告知非質(zhì)量問(wèn)題不能退，周末逛街買買買，沖動(dòng)消費(fèi)一時(shí)爽，沒(méi)幾天卻不想要了、不合適了，看著新買的東西在家里“吃灰”心里好痛，但無(wú)奈。

不要緊，好消息來(lái)了！

1月19日，繼漢中市率先在全省發(fā)布《漢中市線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾指引（試行）》之后，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為居然之家漢中竹園店、華潤(rùn)萬(wàn)家天漢大道店、華潤(rùn)萬(wàn)家天臺(tái)路店、永輝超市、美聲家電以及華夏建材城6家獲得首批“線下實(shí)體店無(wú)理由退貨單位”企業(yè)授牌。

哪些商品，可以享受“七天無(wú)理由退貨”？

退貨又有哪些要求呢？

“售出的飲料本是不能退換的，可是為了最大程度地服務(wù)消費(fèi)者，對(duì)于尚未開(kāi)蓋的，我們還是進(jìn)行了退換。但對(duì)貼身衣物等涉及人體衛(wèi)生的日用消費(fèi)品，一般是不能退的。”指著“商品退換須知”牌，桃心島超市五一路店副店長(zhǎng)岳陽(yáng)介紹，他們超市也早已實(shí)行了線下退換商品。退貨商品主要集中在食品、針織品。

采訪得知，在發(fā)布《漢中市線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾指引（試行）》之前，我市的一些線下實(shí)體店，已經(jīng)實(shí)行了線下無(wú)理由退貨。

該《指引》中指出，線下實(shí)體店無(wú)理由退貨承諾堅(jiān)持“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)，實(shí)體店自愿承諾，承諾即受約束”的原則，也就是說(shuō)線下無(wú)理由退貨是一種倡導(dǎo)行為，而非法定動(dòng)作、強(qiáng)制行為。但漢中市的實(shí)體店一旦自愿承諾線下無(wú)理由退貨，即表示同意受到相應(yīng)的約束。

居然之家漢中竹園店副總經(jīng)理門(mén)勇說(shuō)：“我們一直實(shí)行著‘一個(gè)月無(wú)理由退換’的服務(wù)承諾。需要說(shuō)明的是，定制產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品、進(jìn)口產(chǎn)品不包括在內(nèi)?！?/span>

需要說(shuō)明的是，“線下無(wú)理由退貨”并非完全等同于“無(wú)條件退貨”，消費(fèi)者退貨需滿足“商品完好，不影響二次銷售”“贈(zèng)品、配件等一并退回”“退貨費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)”“應(yīng)在經(jīng)營(yíng)者承諾的期限內(nèi)”等條件。這些必要限定條件能夠有效防止消費(fèi)者濫用后悔權(quán)，保障商家的合法權(quán)益，也有利于提升商家參與“線下無(wú)理由退貨”活動(dòng)的積極性，兼顧消費(fèi)者、商家利益。