近期，城固縣行政審批服務(wù)局對(duì)全縣便民服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)和投資建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作進(jìn)行了調(diào)研檢查。

本次調(diào)研檢查，共分為三個(gè)檢查組，每個(gè)組由一名局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)。通過現(xiàn)場(chǎng)座談、聽取便民服務(wù)機(jī)構(gòu)工作開展情況匯報(bào)，實(shí)地查看17個(gè)鎮(zhèn)（辦）便民服務(wù)大廳和每個(gè)鎮(zhèn)（辦）隨機(jī)抽取2-3個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)及工作運(yùn)行情況，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)匯總服務(wù)事項(xiàng)，查閱投資建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作資料等方式，對(duì)各便民服務(wù)機(jī)構(gòu)及分中心的規(guī)范化建設(shè)、窗口運(yùn)行管理、作風(fēng)效能、代辦服務(wù)等工作情況進(jìn)行調(diào)研檢查。

全縣便民服務(wù)機(jī)構(gòu)和分中心總體運(yùn)行良好，亮點(diǎn)紛呈。鎮(zhèn)、村便民服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，便民基礎(chǔ)設(shè)施齊全，窗口設(shè)置科學(xué)，基本做到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)全進(jìn)”，制度執(zhí)行規(guī)范，窗口人員精神面貌良好，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)效能高。常態(tài)化落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施。各便民服務(wù)機(jī)構(gòu)和分中心也能夠在日常服務(wù)中不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為特殊人群開辟綠色服務(wù)通道，添置老花鏡，落實(shí)網(wǎng)格化管理，主動(dòng)收集整合為民服務(wù)過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，主動(dòng)作為尋求解決辦法，讓群眾少跑路、多辦事、辦實(shí)事。結(jié)合“學(xué)黨史，悟思想，辦實(shí)事，開新局”要求，聚焦群眾滿意度提升，涌現(xiàn)出一大批為民服務(wù)辦實(shí)事典型事跡。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的共性和個(gè)性問題，檢查組進(jìn)行逐一反饋，并提出具體整改要求和整改時(shí)限。

通過調(diào)研檢查、交流指導(dǎo)、挖掘典型、突出亮點(diǎn)、整合問題、落實(shí)整改，為加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，打造信息通暢、功能完備、職責(zé)清晰的縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有效解決服務(wù)群眾“最后一公里”難題，建立鎮(zhèn)、村便民服務(wù)示范點(diǎn)及進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程提升服務(wù)效能奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有力助推我縣審批服務(wù)工作逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)事項(xiàng)清單化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)路徑信息化、服務(wù)重心下沉化，打響叫亮“城心辦”服務(wù)品牌，建成集約型、實(shí)用型、便利型的群眾身邊的便民服務(wù)綜合體。