11月21日,漢中市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)表于關(guān)于禁止違規(guī)設(shè)置最低消費(fèi)的告誡書。
全市各類市場(chǎng)主體:
近期,我局接到少數(shù)經(jīng)營(yíng)者違規(guī)設(shè)置最低消費(fèi)等違法行為的投訴,此行為涉嫌違反《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》,嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)等合法權(quán)益,更是與當(dāng)下全社會(huì)倡導(dǎo)的“厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)”的時(shí)代新風(fēng)尚背道而馳。為進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?,F(xiàn)向全市各類市場(chǎng)主體,特別是餐飲、娛樂行業(yè)市場(chǎng)主體鄭重發(fā)出關(guān)于禁止違規(guī)設(shè)置最低消費(fèi)等價(jià)格違法行為的提醒告誡:
一、要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)反食品浪費(fèi)法》等法律法規(guī)及政策規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)自律管理,按規(guī)定做到明碼標(biāo)價(jià),杜絕欺詐消費(fèi)等違法行為,自覺增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
二、主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行防止食品浪費(fèi)提示提醒,在醒目位置張貼或者擺放反食品浪費(fèi)標(biāo)識(shí),或者由服務(wù)人員提示說明,引導(dǎo)消費(fèi)者按需適量點(diǎn)餐;提供自助餐服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)告知消費(fèi)規(guī)則和防止食品浪費(fèi)要求,提供不同規(guī)格餐具,提醒消費(fèi)者適量取餐。餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐。
三、不得設(shè)置任何形式的“最低消費(fèi)”。嚴(yán)禁設(shè)置一定標(biāo)準(zhǔn)的金額作為消費(fèi)的門檻和附加條件,不得以收取“包廂費(fèi)”、“服務(wù)費(fèi)”等方式變相設(shè)置“最低消費(fèi)”;不得利用“同一商品或服務(wù)設(shè)置兩套價(jià)目表”,以低價(jià)招睞高價(jià)結(jié)算等不正當(dāng)行為;不得利用優(yōu)勢(shì)地位設(shè)定不公平條款或通過抬高等級(jí)、短斤少兩、以假充真、以次充好等欺詐手段變相提高價(jià)格。不得以虛構(gòu)原價(jià)、虛假降價(jià)、模糊標(biāo)價(jià)等方式侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
四、規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為,所標(biāo)價(jià)格為向消費(fèi)者結(jié)算的最終含稅價(jià)格。明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)當(dāng)采取標(biāo)價(jià)簽(牌)、價(jià)目簿(表)等形式,也可采用智能化終端等電子點(diǎn)菜方式。明碼標(biāo)價(jià)應(yīng)做到價(jià)簽價(jià)目齊全,標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確;標(biāo)價(jià)牌、服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表、價(jià)格投訴舉報(bào)電話等應(yīng)擺放或標(biāo)示在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置。經(jīng)營(yíng)者銷售各種菜肴、面點(diǎn)、飲料、煙酒、茶水等食品,應(yīng)當(dāng)標(biāo)明品名、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格;提供服務(wù)并收費(fèi)的,應(yīng)標(biāo)示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
各類市場(chǎng)主體及相關(guān)單位要認(rèn)真對(duì)照上述提醒告誡要求,積極開展自查自糾,規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管工作力度,對(duì)經(jīng)提醒告誡后仍不整改的違法行為,將依法予以查處,并公開曝光。全市各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將自覺接受社會(huì)各界和廣大消費(fèi)者的監(jiān)督,如遇商家設(shè)置最低消費(fèi)等違法違規(guī)行為,請(qǐng)及時(shí)撥打熱線電話12315投訴舉報(bào)。
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