12月1日12時許，城固縣原公派出所轄區(qū)居民付某娟在母親的陪同下，焦急萬分地來所報警稱：11月30日16時許，自己的手機(jī)可能丟失在回家的公交車上被人撿走了，請求幫助。
民警詳細(xì)詢問付某娟的丟失手機(jī)的過程和行動軌跡，原來當(dāng)天付某娟和自己的丈夫懷抱兩個孩子，一同乘坐縣城到原公的公交車回家，下車后才發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，很有可能遺失在公交車的坐位上被人撿走了，雖然手機(jī)值錢不多，但是手機(jī)里存有平時給小孩拍的照片和重要的信息資料，急切地想找回手機(jī)。
民警安撫好母女倆的情緒后讓其先回家等待消息，并第一時間趕往縣公交公司，調(diào)取當(dāng)次公交車的視頻監(jiān)控，通過一幀一幀地仔細(xì)查看監(jiān)控視頻，民警確定了付某娟的手機(jī)的確是遺失在公交車坐位上，被臨坐的一個大約三十多歲的女子撿走，民警通過視頻深刻地記下了女子的體貌態(tài)征，又從付某娟的口中了解到該女子在車上好像電話中說過要接學(xué)生的話語，民警通過年齡分析判斷，該女子的孩子極有可能就在轄區(qū)某小學(xué)上學(xué)，民警截取了視頻照片，抱著試一試的想法，看護(hù)學(xué)崗的時侯能否找到撿手機(jī)的女子，下午放學(xué)前，民警警車剛到學(xué)校門口，一眼就發(fā)現(xiàn)了視頻監(jiān)控中撿拾手機(jī)的女子，民警下車后上前詢問，該女子承認(rèn)自己撿到一部手機(jī)，并表示接完孩子后就將手機(jī)送到派出所，讓民警歸還給失主。沒過多久，該女子就將手機(jī)送到了派出所，民警代表失主向其表達(dá)了謝意。
民警又及時聯(lián)系了失主前來認(rèn)領(lǐng)，拿到失而復(fù)得的手機(jī)后，付某娟母女倆喜出望外，感動地不停向民警說：“真是太感謝警察了，真沒想到警察這么快就把手機(jī)找回來了”，民警用最樸實(shí)的語言告訴母女倆：“這是警察應(yīng)該做的，也是警察為民服務(wù)的職責(zé)”。
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