不知何時(shí)起快遞單上出現(xiàn)了二維碼小廣告:別扔!掃碼抽取5.87元、1元抽手機(jī)、免費(fèi)抽1箱方便面、免費(fèi)抽3雙保暖襪……掃碼后,真能領(lǐng)到免費(fèi)“福利”嗎?
近日,安徽省消保委發(fā)布,快遞面單抽獎(jiǎng)廣告調(diào)查報(bào)告指出這種“福利”并不能確保真實(shí)性和安全性,可能還會(huì)獲取個(gè)人信息。
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領(lǐng)福利小廣告數(shù)量驚人
忽悠消費(fèi)者掃碼
有的涉嫌欺詐
近期,安徽省消保委對(duì)1111份快遞單樣本進(jìn)行測(cè)試、統(tǒng)計(jì)和分析發(fā)現(xiàn),674個(gè)樣本中含有二維碼小廣告,占比高達(dá)60.67%。
其中,出現(xiàn)最多的廣告是某平臺(tái)的“天天領(lǐng)現(xiàn)金打款秒到賬”活動(dòng),占比39.32%。
測(cè)試后發(fā)現(xiàn)的真相:
此類(lèi)領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)需要不斷邀請(qǐng)好友助力,獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),然后通過(guò)抽取金幣、幸運(yùn)值等不斷地積累、兌換,環(huán)環(huán)相扣,以達(dá)到湊足提現(xiàn)金額的目的。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),有人邀請(qǐng)近20位好友助力后,依然沒(méi)能提現(xiàn),其他參與人員也沒(méi)人最終提現(xiàn),但都下載了APP,免費(fèi)為活動(dòng)進(jìn)行了推廣。
一個(gè)名為“取件福利社”的大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)占比22.11%。其宣傳廣告語(yǔ)有“抽手機(jī)”“待抽取2瓶洗手液”“別扔!掃碼抽取5.87元”“抽取保溫杯×1”“免費(fèi)抽3雙保暖襪”“待抽取1個(gè)電水壺”等。
測(cè)試后發(fā)現(xiàn)的真相:
調(diào)查人員在測(cè)試過(guò)程從未抽中過(guò)以上廣告語(yǔ)中的任何一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),而且所謂的獎(jiǎng)項(xiàng)都帶有明確的推廣目的,并沒(méi)有什么獎(jiǎng)項(xiàng)真正是廣告宣傳文字中提到的“免費(fèi)”,很多廣告抽獎(jiǎng)前都要先填寫(xiě)詳細(xì)的個(gè)人信息,甚至還有推廣內(nèi)容因涉嫌欺詐被“暫停服務(wù)”。比如:
小廣告:“XX最美醬香酒10瓶+滿(mǎn)天星手表+中國(guó)茗茶禮盒”
真相:需要填寫(xiě)姓名、手機(jī)、住址等個(gè)人信息,且貨到付款,費(fèi)用298元。
小廣告:“XX優(yōu)選電商小程序200元購(gòu)物補(bǔ)貼”
真相:實(shí)際上“購(gòu)物補(bǔ)貼”一直都有,是否中獎(jiǎng)都一樣,目前該小程序已經(jīng)因涉嫌欺詐被“暫停服務(wù)”。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳??爝f面單上發(fā)布虛假二維碼廣告,誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼,侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),其行為已涉嫌欺詐;誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫(xiě)個(gè)人信息的,侵犯了消費(fèi)者個(gè)人信息依法受保護(hù)的權(quán)利,主管部門(mén)可對(duì)其處罰。
2
快遞公司客服回應(yīng)
不是快遞公司發(fā)布的
無(wú)法為消費(fèi)者解決
調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多快遞公司面單中都有很多“取件福利社”大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)廣告。當(dāng)調(diào)查人員以“抽中獎(jiǎng)項(xiàng)、頁(yè)面收集完個(gè)人信息后便無(wú)任何反饋”為由,向快遞公司尋求解決時(shí),都沒(méi)有得到有效解決辦法。
各快遞公司幾乎都認(rèn)為廣告只要不是自己發(fā)布的,就不需要為此負(fù)責(zé)。在咨詢(xún)中,部分快遞公司客服表示,因?yàn)檫@些廣告不是快遞公司的廣告,也不是快遞公司發(fā)布的,所以即便消費(fèi)者遇到了問(wèn)題,快遞公司方面也無(wú)法為其解決。
3
安徽省消保委提醒
快遞公司有義務(wù)對(duì)內(nèi)容審核
消費(fèi)者要謹(jǐn)慎掃碼
針對(duì)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,安徽省消保委建議:快遞單廣告發(fā)布者應(yīng)停止以“福利”為噱頭忽悠消費(fèi)者,快遞公司有義務(wù)和責(zé)任對(duì)自己“陣地”上的內(nèi)容進(jìn)行審核,確??爝f單上印制的內(nèi)容不侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,否則就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者:快遞單廣告中的“免費(fèi)抽”“待領(lǐng)取”“1元抽”等“福利”并不能確保真實(shí)性和安全性,消費(fèi)者看到這類(lèi)廣告后要謹(jǐn)慎,不要輕易掃碼。
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