近年來，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展為我們的生活帶來很多便利，也對個(gè)人信息安全保護(hù)更加具體嚴(yán)密。但老年人缺無法完全享受到互聯(lián)網(wǎng)的紅利,不會(huì)線上交話費(fèi)，查流量，對智能手機(jī)功能不太了解。所以漢中移動(dòng)致力于做好銀發(fā)服務(wù)，讓老年客戶切實(shí)享受到更加貼心、舒心、暖心的服務(wù)。

近日，漢臺區(qū)五一路營業(yè)廳營業(yè)員小馮接待了一位客戶要求辦理過戶業(yè)務(wù)，但是原機(jī)主沒有一起來。經(jīng)過了解，這位客戶與原機(jī)主是父女關(guān)系，父親由于身體問題無法到廳。根據(jù)實(shí)名制要求，過戶業(yè)務(wù)需要雙方到廳進(jìn)行實(shí)名制系統(tǒng)驗(yàn)證方可辦理。客戶聽后非常著急，表示過戶后要辦理其他業(yè)務(wù)。小馮了解后，隨即承諾客戶，可以留下家庭住址，自己下班后帶上自助設(shè)備，到客戶家里去辦理。當(dāng)天下午，小馮下班后立即趕到客戶家里現(xiàn)場辦理完了業(yè)務(wù)?？蛻魧π●T的上門服務(wù)非常感謝，同時(shí)對漢中移動(dòng)的服務(wù)進(jìn)行肯定和表揚(yáng)。

4月21日中午一位老年客戶來到漢臺區(qū)風(fēng)景路營業(yè)廳找到廳經(jīng)理要求對營業(yè)員張強(qiáng)提出表揚(yáng)，稱“小張不僅業(yè)務(wù)好，對我們老年人還特別耐心，我對智能手機(jī)操作不熟悉，兒女又都不在身邊，一出現(xiàn)問題就去營業(yè)廳找小張每次小張都很耐心的幫助我，所以我和院里的鄰居經(jīng)?？湫埛?wù)好，告訴他們?nèi)チ孙L(fēng)景路營業(yè)廳就找那個(gè)男營業(yè)員小張，他的服務(wù)最好，讓我們老年人感受到了移動(dòng)公司的暖心服務(wù)。

暖人的舉動(dòng)、 樸實(shí)的話語，科技雖然冰冷，但服務(wù)卻有溫度，漢中移動(dòng)會(huì)更加關(guān)注老年客戶，幫助老年人適應(yīng)時(shí)代的變化、 關(guān)注老年客戶的急難愁盼問題解決，用心、用情、用力，為老年客戶提供更加貼心舒心、暖心的心級服務(wù)，讓他們在信息化時(shí)代擁有更多的獲得感、安全感、幸福感。我們百倍努力，只為您10分滿意！