近日，漢中移動市公司及各區(qū)縣公司廣泛開展“全民反詐在行動”為主題的志愿服務(wù)活動。200余名青年志愿者分批次進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場、進(jìn)鄉(xiāng)村開展網(wǎng)信安全、防范電信詐騙宣傳和老年人公益大講堂活動。志愿者們精心制作宣傳海報(bào)、圖冊，精選電信詐騙警示案例，向群眾宣貫保護(hù)個人信息的重要性，并幫教下載安裝防騙反詐APP，引導(dǎo)群眾牢記 “不聽、不信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”才能保護(hù)自己的“錢袋子”。匯編老年客戶手機(jī)常用軟件使用手冊，輔導(dǎo)老年人自助查話費(fèi)，幫教常見手機(jī)應(yīng)用，為老年人提供更多實(shí)用知識。
漢中移動在全市2區(qū)9縣營業(yè)廳同時開展了總經(jīng)理接待日活動，區(qū)縣分公司經(jīng)理熱情接待來訪客戶。與客戶“零距離”面對面交流，聆聽客戶的建議及意見。切實(shí)解決客戶感知的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，只為不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。讓每一位客戶都能暢享更高品質(zhì)的服務(wù)。全市累計(jì)接待客戶100余位，收集客戶意見建議32條，同時服務(wù)助老，關(guān)愛老年人，開展“心級服務(wù)、讓愛連接”老年客戶手機(jī)常用軟件幫教活動。
通過貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，全方位、立體化的宣傳體系，增強(qiáng)了社區(qū)群眾防范電線詐騙意識，幫助老年人享受信息化社會的便利。
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