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游客投訴漢中一出租車不打表、還改價(jià)格,官方回復(fù)!

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7月12日,來漢旅游網(wǎng)友在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板上留言關(guān)于“漢中出租車不打表問題”。該網(wǎng)友表示7月11日早上從全季酒店北街口店通過滴滴打車叫到陜FB23**(沈師傅)的出租車,到中天曦園營(yíng)銷中心,在此期間,該出租車司機(jī)并未進(jìn)行進(jìn)行計(jì)價(jià)收費(fèi),同時(shí)趁機(jī)亂收費(fèi),并且在事后拒不承認(rèn),并推卸責(zé)任,嚴(yán)重影響旅客對(duì)于漢中的印象。

7月15日,漢中市漢臺(tái)區(qū)交通運(yùn)輸局針對(duì)網(wǎng)友留言做出回復(fù),漢中市漢臺(tái)區(qū)交通運(yùn)輸局看到留言后立即將該網(wǎng)友反映的情況進(jìn)行了轉(zhuǎn)辦。經(jīng)道路運(yùn)輸執(zhí)法一大隊(duì)工作人員向漢中市興漢出租車公司及滴滴平臺(tái)核實(shí),該網(wǎng)友反映問題屬實(shí)。滴滴公司免費(fèi)為出租車引流,群眾通過滴滴打車平臺(tái)叫車,接單信息顯示類別為“快的新出租車”,該類服務(wù)收費(fèi)為“打表計(jì)價(jià)”,需要司機(jī)進(jìn)行線下打表計(jì)價(jià),但該出租車司機(jī)在乘客乘車過程中未打表,并在收費(fèi)時(shí)更改了收費(fèi)價(jià)格,違反了相關(guān)規(guī)定,漢中市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)對(duì)其作出如下處理:

1、依據(jù)交通運(yùn)輸部關(guān)于修改《巡游出租車經(jīng)營(yíng)性服務(wù)管理規(guī)定》的決定(交通運(yùn)輸部令2021年第16號(hào))第四十八條第三項(xiàng),漢中市交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法支隊(duì)對(duì)涉事車輛駕駛員處以200元罰款。

2、依據(jù)《漢中市出租車汽車行業(yè)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分管理辦法(試行)》第十四條第五項(xiàng),對(duì)該駕駛員從業(yè)資格證處以扣8分處罰,納入年底誠(chéng)信考核評(píng)比,取消評(píng)優(yōu)活動(dòng)資格。

3、對(duì)駕駛員本人進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育,出租車公司對(duì)該駕駛員進(jìn)行停運(yùn)1天處理,并組織學(xué)期《巡游出租車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》。

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