卯至東方蓬勃日 兔來華夏振興時

春節(jié)是萬家燈火的團圓

時刻但有這樣一群人

舍小家顧大家

放棄與家人團聚的機會

只因肩上的使命與責(zé)任

堅守崗位默默奉獻

全力以赴保障通信暢通

網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先

用努力與汗水鑄成一道美麗的風(fēng)景

公司黨委深刻領(lǐng)會黨的二十大會議精神，始終堅持黨建與業(yè)務(wù)同謀劃、同發(fā)展、同部署、同落實。春節(jié)臨近之際，黨委班子領(lǐng)導(dǎo)扎實推進黨業(yè)融合，深入一線開展送溫暖慰問活動，給裝機和維護人員、戰(zhàn)疫家庭等送去組織關(guān)懷與新春祝福。通過檢查機房、基站、線路安全，進一步提升了全網(wǎng)安全的重視程度。

全體網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)線人員積極響應(yīng)，認真落實，以春節(jié)期間“電視不卡頓、品質(zhì)有保障、裝機響當(dāng)當(dāng)、客戶不投訴”為目標(biāo)，主動擔(dān)當(dāng)，全力以赴，累計優(yōu)化增容近4000個小區(qū)，擴容近60臺BRAS及OLT設(shè)備，新增500G互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬，確?？蛻羰謾C、電視、電腦隨時隨地暢游網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)業(yè)務(wù)需求和春節(jié)流量模型，公司主管領(lǐng)導(dǎo)多次安排部署春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障工作，確保市縣思想統(tǒng)一，代維步調(diào)一致。通過對春節(jié)網(wǎng)絡(luò)保障實行拉單列表方式，累計梳理包括網(wǎng)絡(luò)能力儲備、隱患整治、隊伍支撐等近50項重要工作和任務(wù)，已100%完成。

持續(xù)推動落實網(wǎng)絡(luò)安全大起底、大排查、大整治，通過再安排再部署，對全網(wǎng)進行全方位多次梳理，確保網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵隱患實現(xiàn)清零。市公司組織對全市重點區(qū)域、重要站點、重要線路落實分級現(xiàn)場檢查，確保隱患排查、整治閉環(huán)管理，春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行。同時，儲備應(yīng)急支援隊伍，優(yōu)化應(yīng)急支援模式，確保客戶需求能夠及時得到有效解決。

每日專人跟進春節(jié)保障既定的各項目標(biāo)任務(wù)落實進度，巡檢干線及匯聚層光纜245段，完成盯防部署55處，下發(fā)并張貼護線宣傳單頁21000張，重要機房巡檢和隱患處理、油機發(fā)電機檢修保養(yǎng)等任務(wù)超前完成 。由市公司統(tǒng)一組織對區(qū)縣維護常用物資、儀器儀表、油機使用情況進行現(xiàn)場檢查核對，做到萬無一失。

組織對全市黨政軍、醫(yī)保、防疫、電力、公安等重要專線開展專項巡檢和優(yōu)化，現(xiàn)場由工程師測試使用情況，并落實專項盯防，確保春節(jié)期間零故障。實時監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)流量高增長小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)性能，通過實施精準(zhǔn)擴容，確保寬帶、電視好用“無卡頓”。

春節(jié)期間，漢中移動寬帶裝機、修障不間斷，最大程度滿足客戶隨時新裝寬帶、故障快速處理的需求。通過提前儲備裝機和維護隊伍，用快裝快修高質(zhì)量支撐全市春節(jié)期間寬帶裝機和修障需求，實現(xiàn)寬帶“裝機響當(dāng)當(dāng)”。

成立春節(jié)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)保障攻堅團隊，優(yōu)化寬帶業(yè)務(wù)和服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)提升寬帶客戶使用感知。提前制定寬帶裝維保障計劃和應(yīng)急預(yù)案，對全市寬帶裝維工程師再次開展裝維標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，用標(biāo)準(zhǔn)化的裝維服務(wù)，主動接受廣大寬帶客戶的監(jiān)督，實現(xiàn)春節(jié)期間裝機響應(yīng)“再提速”、“不壓單”。

裝維中，戴好口罩做好客戶和自身防護，為客戶提供安心、優(yōu)質(zhì)的寬帶裝維“心級服務(wù)”。